客觀地說，內蒙古洗衣房設備的維護是我國大多數洗滌工廠嚴重忽視的問題。事實上，許多洗滌工廠對設備維護的重要性在理解上處于盲點。你為什么這么說？至少從兩個方面來看，一是擁有專門設備維護團隊的洗滌工廠很少；第二，洗滌工廠每年花在設備維護上的費用很少占營業額的百分之1以上。這一部分的平均比例約占國外的百分之2。以上兩個方面仍能清楚地反映洗滌設備的維護現狀。

洗滌設備的(de)維護很重要(yao)嗎？在回答這個問題之前，讓我們(men)(men)舉(ju)個例子。許多人買了(le)一輛(liang)(liang)車，一輛(liang)(liang)車的(de)成本在數萬到100萬之間。很少有(you)(you)人會(hui)忽視汽車的(de)保養，也就是說(shuo)，每5000公(gong)里左右，人們(men)(men)就會(hui)有(you)(you)意識(shi)地保養汽車。更不(bu)用(yong)說(shuo)生病駕駛了(le)。當然，有(you)(you)些人會(hui)說(shuo)汽車畢(bi)竟與生命安全有(you)(you)關(guan)。承認這一說(shuo)法。然而，這也表明，人們(men)(men)不(bu)會(hui)因為車輛(liang)(liang)的(de)價(jia)格而決定是否定期保養；更重要(yao)的(de)是，人們(men)(men)對定期保養有(you)(you)充分的(de)了(le)解。

如今，在(zai)洗(xi)(xi)滌(di)(di)廠(chang)(chang)，許(xu)多(duo)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)通常是(shi)(shi)數百萬(wan)甚至(zhi)數千(qian)萬(wan)。此外，這些洗(xi)(xi)滌(di)(di)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)需要(yao)每天使用，甚至(zhi)一(yi)(yi)些洗(xi)(xi)滌(di)(di)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)也(ye)處于連(lian)續旋轉狀(zhuang)態。洗(xi)(xi)滌(di)(di)廠(chang)(chang)的(de)(de)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)配置幾乎都是(shi)(shi)單一(yi)(yi)的(de)(de)。很少有洗(xi)(xi)滌(di)(di)廠(chang)(chang)會考慮彈性生產能力或(huo)安全(quan)生產能力。這也(ye)表明(ming)，洗(xi)(xi)滌(di)(di)廠(chang)(chang)的(de)(de)日常生產非常依(yi)賴(lai)洗(xi)(xi)滌(di)(di)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)。一(yi)(yi)旦洗(xi)(xi)滌(di)(di)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)出現故障或(huo)重(zhong)(zhong)大問題，對洗(xi)(xi)滌(di)(di)廠(chang)(chang)的(de)(de)影(ying)響(xiang)至(zhi)關重(zhong)(zhong)要(yao)。因此，本質上，洗(xi)(xi)滌(di)(di)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)日常維護和定期維護是(shi)(shi)一(yi)(yi)項非常重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)工作。

雖(sui)然從表面上(shang)看，洗(xi)滌設(she)備(bei)(bei)的(de)(de)維護(hu)往往需要一(yi)些成本，包(bao)括專門團(tuan)隊的(de)(de)建立、相關易耗(hao)件和(he)易損(sun)(sun)件的(de)(de)及時(shi)更換(huan)。然而，這些成本的(de)(de)發生將(jiang)對(dui)突發重(zhong)大設(she)備(bei)(bei)故障(zhang)起到更好的(de)(de)緩沖和(he)避(bi)免作(zuo)用。如果(guo)洗(xi)滌廠的(de)(de)洗(xi)滌設(she)備(bei)(bei)沒有按時(shi)維護(hu)，那么嚴重(zhong)的(de)(de)故障(zhang)、損(sun)(sun)失和(he)間接影響將(jiang)是一(yi)筆巨(ju)大的(de)(de)開支(zhi)。雖(sui)然發生這種(zhong)情(qing)況的(de)(de)可(ke)能性不(bu)高(gao)，但只(zhi)要發生一(yi)兩次，就足夠吃(chi)一(yi)壺了。更不(bu)用說，隨著洗(xi)滌設(she)備(bei)(bei)使(shi)用壽命的(de)(de)增加(jia)，發生這種(zhong)情(qing)況的(de)(de)可(ke)能性將(jiang)越來越高(gao)。例(li)如，許多安裝吊袋系統的(de)(de)洗(xi)滌廠很少看到洗(xi)滌廠定(ding)期清潔和(he)維護(hu)軌道。這方面的(de)(de)隱(yin)患不(bu)容(rong)忽(hu)視。

為什么洗滌廠不注意設備的維護？這個問題值得思考，仍有幾個因素疊加，洗滌廠購買新設備后：我會覺得洗滌設備有保修期，從一年到兩三年不等。至少，在此期間，只要洗滌設備出現任何問題，從洗滌廠的角度來看，這就是洗滌設備供應商的問題。通過電話，供應商一定要安排維修專 業人員，并在時間前來處理。為什么洗滌設備供應商應該積極響應？首先，可能的設備余額尚未收到。如果在此期間服務不到位，將對后續收款產生不利影響；第二，目前的市場競爭太激烈。再加上社交媒體和太多的微信群，如果洗滌設備供應商沒有及時響應，洗滌工廠對設備供應商的影響仍然很大，只要在集團的負面宣傳下給設備供應商帶來負面影響。然而，許多小問題，或者洗滌工廠可以自己解決的問題，內蒙古洗衣房設備哪家好很快就會(hui)得到解決。一些(xie)(xie)洗滌工廠(chang)也會(hui)要求(qiu)設備供應商的人(ren)員處理，這(zhe)往(wang)往(wang)對雙(shuang)方都不利。對于(yu)這(zhe)些(xie)(xie)洗滌廠(chang)來(lai)說(shuo)，理所當然(ran)地認為這(zhe)是他們可以享受(shou)的服(fu)務。沒有必要白費。你想要的是甲方的感(gan)覺。雖然(ran)很荒謬，但畢竟是真的。

其次，在(zai)洗(xi)(xi)(xi)滌(di)廠(chang)(chang)組建一(yi)個維(wei)修團隊并(bing)不(bu)容(rong)易。這(zhe)(zhe)方面的(de)專(zhuan) 業(ye)人(ren)員確實非(fei)常(chang)稀(xi)缺。像洗(xi)(xi)(xi)衣龍一(yi)樣，在(zai)過去(qu)兩年推出的(de)各種后整體(ti)設備(bei)中(zhong)，真正(zheng)了解的(de)專(zhuan) 業(ye)人(ren)員并(bing)不(bu)多。此外，即使洗(xi)(xi)(xi)滌(di)廠(chang)(chang)成(cheng)立了維(wei)修團隊，從目(mu)前洗(xi)(xi)(xi)滌(di)廠(chang)(chang)的(de)管理(li)能(neng)力來看，也不(bu)太可能(neng)很好(hao)地(di)管理(li)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)(xie)維(wei)修人(ren)員。很少有洗(xi)(xi)(xi)滌(di)廠(chang)(chang)擁有完善的(de)設備(bei)維(wei)護體(ti)系文件和成(cheng)熟的(de)管理(li)經(jing)(jing)驗。我只(zhi)能(neng)做一(yi)些(xie)(xie)(xie)簡單的(de)工作。作者經(jing)(jing)常(chang)去(qu)洗(xi)(xi)(xi)滌(di)廠(chang)(chang)，看到PLC在(zai)洗(xi)(xi)(xi)滌(di)設備(bei)上的(de)故障警告信息(xi)(xi)，詢問洗(xi)(xi)(xi)滌(di)廠(chang)(chang)的(de)維(wei)修人(ren)員，能(neng)很好(hao)地(di)理(li)解這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)(xie)提(ti)示(shi)信息(xi)(xi)并(bing)不(bu)多，更不(bu)用說，能(neng)很好(hao)地(di)管理(li)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)(xie)警告信息(xi)(xi)了。總的(de)來說，對(dui)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)(xie)設備(bei)的(de)理(li)解和培訓(xun)效果都(dou)很不(bu)到位。

設(she)備(bei)(bei)供應(ying)商如何幫助洗(xi)(xi)滌(di)廠提(ti)高設(she)備(bei)(bei)維(wei)護(hu)能力(li)？根據正式的(de)(de)(de)售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)，洗(xi)(xi)滌(di)設(she)備(bei)(bei)制造商的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)人員在保修期后(hou)(hou)需要(yao)(yao)收取上門(men)服(fu)務(wu)費(fei)。十多(duo)年(nian)前(qian)(qian)，作(zuo)者還(huan)經歷了(le)(le)國外知名的(de)(de)(de)洗(xi)(xi)滌(di)設(she)備(bei)(bei)制造商，從國外派售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)(cheng)師到(dao)中國處理故(gu)(gu)障(zhang)。前(qian)(qian)來服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)條件(jian)(jian)是(shi)，我(wo)們需要(yao)(yao)承擔工(gong)程(cheng)(cheng)師往返機票(piao)，住(zhu)宿需要(yao)(yao)安排在五星級酒店，每天支(zhi)付(fu)1000元的(de)(de)(de)工(gong)時服(fu)務(wu)費(fei)。我(wo)記得當時，工(gong)程(cheng)(cheng)師下午(wu)6點(dian)到(dao)達，初次換(huan)工(gong)作(zuo)服(fu)，只花了(le)(le)30分鐘就(jiu)解決了(le)(le)故(gu)(gu)障(zhang)。然后(hou)(hou)，我(wo)晚(wan)上去了(le)(le)HAPPY。這(zhe)件(jian)(jian)事促進了(le)(le)作(zuo)者，一是(shi)認為他們的(de)(de)(de)工(gong)程(cheng)(cheng)師非(fei)常(chang)專 業，二是(shi)認為工(gong)程(cheng)(cheng)師很有尊嚴，當然，也(ye)尊重(zhong)設(she)備(bei)(bei)供應(ying)商。即使我(wo)們付(fu)出的(de)(de)(de)代價(jia)并不低。作(zuo)者猜測(ce)，也(ye)許十多(duo)年(nian)后(hou)(hou)，中國將(jiang)會有這(zhe)樣一個非(fei)常(chang)專 業的(de)(de)(de)洗(xi)(xi)滌(di)設(she)備(bei)(bei)供應(ying)商。很少有洗(xi)(xi)滌(di)廠愿意支(zhi)付(fu)服(fu)務(wu)工(gong)時費(fei)。作(zuo)者還(huan)咨(zi)詢了(le)(le)許多(duo)洗(xi)(xi)滌(di)廠。他們認為，國內服(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)(cheng)師的(de)(de)(de)專 業性(xing)遠不夠專 業，無法快速處理故(gu)(gu)障(zhang)。更(geng)不用說服(fu)務(wu)費(fei)了(le)(le)，即使是(shi)很多(duo)零部件(jian)(jian)，洗(xi)(xi)滌(di)廠也(ye)會盡(jin)很大(da)努力(li)選擇同一型號的(de)(de)(de)便宜(yi)貨。畢(bi)竟，洗(xi)(xi)滌(di)設(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)一般配件(jian)(jian)仍然占(zhan)很大(da)比例。

我們(men)還(huan)注意(yi)到，國(guo)內洗(xi)滌(di)設備供應(ying)(ying)商(shang)在(zai)維修工程師(shi)培(pei)(pei)訓和培(pei)(pei)訓方面(mian)的(de)投資還(huan)不(bu)夠。在(zai)許多(duo)情況下(xia)，大多(duo)數人把鴨子趕上貨架。近期，作者還(huan)與一些洗(xi)滌(di)設備供應(ying)(ying)商(shang)進行了溝通，他們(men)也意(yi)識(shi)到在(zai)這方面(mian)增加(jia)投資的(de)必要(yao)性。是的(de)，專 業(ye)(ye)快速的(de)售后服務(wu)不(bu)僅(jin)可以被(bei)維修應(ying)(ying)用程序所取(qu)代。更重要(yao)的(de)是，維修專 業(ye)(ye)人員的(de)培(pei)(pei)訓到位，專 業(ye)(ye)素質的(de)培(pei)(pei)養。只(zhi)有(you)這樣，才(cai)能逐步(bu)提高(gao)洗(xi)滌(di)廠的(de)固有(you)印象。

洗滌設備制造商的定期回訪和專 業培訓安排也是一項值得開展的工作。它不僅能讓洗滌廠及時發現問題，還能幫助洗滌廠建立自我維護意識，建立相關能力。很重要的是，洗滌設備制造商如何讓洗滌廠感受到定期維護的價值和必要性。對于洗滌設備制造商，如何幫助洗滌廠提高設備維護能力，或先解決，許多洗滌設備正常合理使用，以確保洗滌設備的特別好的性能。畢竟，到目前為止，內蒙古洗衣房設備洗滌廠太多了，還(huan)沒有真正好(hao)好(hao)利用洗衣龍。如果這個問(wen)題不能解決，那么設備(bei)維護的(de)意(yi)義是什么呢？